答疑中心 · 五组常见问题
看前瞻、追比分遇到的疑问，这里先给答案
悦盈体育把使用中最常被问到的事按五组排好：前瞻怎么看、赛程什么时候更新、追比分要走几步、资料库怎么查、提醒在哪里设置。每一条先给结论，再给操作步骤。
五组问题按你使用站点的先后顺序排列，也可以拿上面的词直接试搜。
5.2 万 条纠错已经交到我们手上，其中 81% 落到了页面里。
分类索引
先从这五组里挑一个
点任意一张卡片，页面对应的分组会直接落到你眼前。
01
前瞻与对照反馈
前瞻什么时候能看、说法有出入往哪里说、说了之后多久有回音。
赛前前瞻一般什么时候能看到？
开赛前 6 小时上线。当季主要联赛与杯赛阶段都按这个节奏走，你常看的项目通常固定在同一栏。
全站共 12 个前瞻栏目，按比赛项目和赛季节奏划分，想省事就只盯自己常看的那几栏。
两个栏目对同一场比赛的说法对不上，怎么办？
把两处内容一起提交到对照体育栏目反馈通道，我们会放在同一张对照表上处理。入口在每篇前瞻页右侧，也能从数据服务栏目进入。
提交时带上页面链接和你看到的内容，处理会快很多。
提交之后多久能等到回应？
站内数据更正平均 4 小时内响应，涉及多来源比对的会顺延到下一个比赛日，随更新一起处理。
提交成功后页面会给出确认提示，处理结果会直接同步到对应条目上。
反馈怎么写更容易一次说清？
三样就够：页面链接、你看到的内容、你认为正确的说法。
手上有官方公告的截图或链接，一并附上，我们会优先跟进。
02
赛程与比分追踪
同步有多快、追比分要点几下、页面上的时间是哪个时区的。
赛程变动多久能在这里看到？
官方公布后 15 分钟内同步。每个比赛日新增和修订的赛程、前瞻条目在 400 条以上，覆盖当季主要联赛与杯赛阶段。
追比分要点几下？
两步。v2.4.1 把原来三步的路径缩到两步：点“追比分”，再点比赛。
窄屏上这一步固定在页面右下角，不用滚回顶部重新找。
页面上的时间怎么读？
全部按北京时间显示，精确到分钟。
时间旁边的小圆点是状态标记：橙色表示比赛正在进行，灰色表示还没开始或已经结束。
比赛临时改期，我订阅的提醒会跟着变吗？
会。时间和场地一变，浏览器通知与邮件摘要里的对应条目一起更新，不需要重新订阅。
03
小屏看球入口
入口在哪、怎么用、手滑点到怎么办。
小屏看球入口在什么位置？
窄屏设备上固定在页面右下角，滚动时一直跟着你。点一下进入小屏看球赛前前瞻栏目，内容按单列重排，拇指滑一下就往下走。
全站 68% 的访问来自移动端，这个入口就是为碎片时间准备的。
为什么有时候会不小心点到？
入口贴屏幕边缘很近，横屏握持时拇指容易扫到。
竖屏阅读时它更靠下，误触会明显减少；只读前瞻、不追即时比分的话，竖屏基本不会碰到。
这个悬浮入口会挡住正文吗？
不会。它只在列表页和文章页出现，收得很窄，正文右侧会预留对应空间，长段落不会跑到入口底下。
04
资料库与转会动态
四个筛选维度、标签怎么叠、能往回查多久。
资料库有几种筛法？
四个维度：联赛、项目、赛季、标签。最快的路径是先定联赛，再叠标签，比如“英超 + 转会 + 2024-25 赛季”。
条件随时可以清掉重选，不用来回翻页。
标签怎么用才不绕？
转会动态与资料库共划分 6 大门类、28 个标签，标签是横向的。
同一名球员可能既挂在“前锋”下，也挂在“冬窗转入”下，可以多项同时选，越选越窄。
能查到多久以前的赛季？
15 个赛季。资料库收录球队 3600 支、运动员档案 24000 条。
越早的赛季可查字段越少，早期以出场记录和所属队伍信息为主。
想直接按人或球队找呢？
搜索框输入球员或球队名，结果按相关度排。
遇到重名，条目右侧会标出所属联赛和最近赛季，用来区分。
05
账号与提醒设置
登录、订阅、提醒开关，还有你的信息去了哪里。
只是看比赛，需要登录吗？
不需要。赛程、前瞻、比分都能直接打开。
登录只是让收藏和订阅提醒跟着账号走，换设备时不用重新设置一遍。
邮件摘要和浏览器提醒有什么区别？
邮件摘要按你选的时间段汇总，适合每天早上扫一眼。浏览器提醒是实时的，赛程变动和比赛开始前弹出。
提醒太多太吵怎么办？
按赛事分别开关。只留你真正会看的那几项，关掉的赛事也不会再出现在摘要里。
我怎么知道自己的信息被怎么用了？
收集范围、使用目的和撤回方式都写在个人信息说明里。
想追问具体条目，写信到客服邮箱即可。